Wie op het werk met ongewenst gedrag te maken krijgt, heeft meer mogelijkheden dan alleen een klacht. Je kunt ze zien als de sporten van een ladder.
- 1Elkaar aanspreken
- 2Een gesprek met de vertrouwenspersoon
- 3Een melding bij de leidinggevende
- 4Bemiddeling of mediation
- 5Een klacht bij de interne klachtencommissie
- 6Een melding volgens de klokkenluidersregeling
- 7Het College voor de Rechten van de Mens
- 8De rechter
Waarom eerst informeel
Formele routes geven duidelijkheid over wat wel en niet mag, maar ze herstellen zelden de verhoudingen. Een procedure draait om gelijk krijgen, en aan het eind voelt vaak niemand zich winnaar. Relaties lopen schade op en soms vertrekt iemand. Een gesprek of bemiddeling is in veel situaties minder belastend en leidt sneller tot een oplossing.
Soms is formeel nodig
Dat wil niet zeggen dat een formele stap moet worden afgeraden. Voor sommige werknemers is een klacht juist nodig om een grens te stellen, erkenning te krijgen of onveilig gedrag te laten stoppen. Wie dat wil, mag die stap meteen zetten.
Samen afwegen
Als vertrouwenspersoon kies ik niet voor een werknemer. Ik bespreek welke sporten er zijn, wat elke stap vraagt en wat die kan opleveren. Voor werkgevers betekent dit: zorg dat de informele sporten in je organisatie ook echt begaanbaar zijn.
Wil je weten wat een externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie kan betekenen? In een eerste gesprek verkennen we de situatie in je organisatie en wat daarbij past.