Bij een melding van ongewenst gedrag gaat de aandacht vanzelfsprekend uit naar degene die iets is overkomen. Toch heeft de werkgever ook een zorgplicht tegenover de werknemer over wie de melding gaat.
Twee kanten van goed werkgeverschap
Artikel 7:611 van het Burgerlijk Wetboek verplicht je je als goed werkgever te gedragen. Dat geldt tegenover iedereen in je organisatie, dus ook tegenover degene die wordt beschuldigd. Zolang niet vaststaat wat er is gebeurd, mag je die werknemer niet behandelen alsof het al vaststaat.
Wat zorgvuldigheid vraagt
Hoor en wederhoor
Beide kanten komen aan het woord voordat er een oordeel valt.
Maat houden
Een maatregel past bij wat is vastgesteld, niet bij wat wordt vermoed.
Geen voorbarig oordeel
Wie beschuldigd wordt, wordt niet bij voorbaat buitengesloten of benadeeld.
Begeleiding
Ook de beschuldigde heeft recht op iemand die het proces uitlegt.
Twee manieren waarop het misgaat
Handel je te snel, zonder zorgvuldig onderzoek of zonder de beschuldigde te horen, dan ligt een schadeclaim op de loer. Een rechter kan in zo’n geval ook een hogere ontslagvergoeding toekennen.
Het omgekeerde komt evengoed voor. Heeft een organisatie haar grenzen nooit helder vastgelegd, dan kan een beschuldigde met succes aanvoeren dat niet duidelijk was wat wel en niet mocht. Een sanctie, zelfs een ontslag, houdt dan soms geen stand. De werknemer keert terug op de werkvloer, ook als collega’s dat als onveilig ervaren.
Begeleiding voor de beschuldigde
Veel organisaties stellen een begeleider voor de beschuldigde aan. Die legt uit hoe het proces verloopt en waar de werknemer staat, en let erop dat diens rechten niet onder druk komen. Met de vraag wie gelijk heeft, bemoeit de begeleider zich niet. Zo’n regeling maakt besluiten juridisch beter houdbaar en voorkomt dat een situatie verder escaleert.
Die rol vervul ik zelf niet. Als vertrouwenspersoon sta ik naast de melder, en beide rollen in één hand zou mijn onafhankelijkheid ondermijnen. Wel denk ik met je mee over hoe je de begeleiding goed regelt.
Wil je weten wat een externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie kan betekenen? In een eerste gesprek verkennen we de situatie in je organisatie en wat daarbij past.